Analista de Suporte TI

Estamos procurando um Analista de Suporte de TI para fornecer suporte prático de TI em nosso escritório de Campinas e em toda a região da América Latina. Essa função está focada em garantir que os tíquetes sejam resolvidos com eficiência e alinhar o suporte de TI às necessidades de negócios.

• Fornecer suporte de TI local no escritório de Campinas, lidando com problemas de hardware, software e rede;
• Monitore e gerencie tíquetes de suporte de TI, garantindo a resolução oportuna em toda a APAC;
• Atuar como o principal contato de TI para as partes interessadas da empresa, entendendo e atendendo às suas necessidades de tecnologia;
• Trabalhe com equipes globais de TI para alinhar os processos de suporte e as melhores práticas;
• Mantenha a infraestrutura de TI local, incluindo estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede, ambiente microsoft;
• Certifique-se de que as políticas de TI e as práticas recomendadas de segurança sejam seguidas;
• Identifique melhorias de processo para aumentar a eficiência nas operações de suporte de TI;
• Exposição a serviços de nuvem como o Azure;
• Mantenha e agende testes de patch no fim de semana mensalmente.

Formação: Superior Completo Tecnologia da Informação ou áreas afins

Desejável: Compreensão dos princípios de gerenciamento de serviços ITIL

Experiência no suporte a equipes remotas ou distribuídas será um diferencial

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico (Unimed)
• Plano Odontológico
• Wellhub - Gympass
• PLR
• Seguro de Vida

A palavra "Guabi" significa "alimento" na língua Tupi-Guarani. Por isso, desde 1974, nos dedicamos a desenvolver e fabricar produtos de excelência para atingir os melhores resultados em nutrição animal.

Nossas soluções nutricionais são desenvolvidas para atender as distintas necessidades de cada fase da criação e das diferentes espécies maximizando o desempenho e contribuindo para o bem-estar animal através do uso de tecnologia inovadora, como: minerais orgânicos, enzimas, leveduras e aditivos.

A Guabi é uma marca global que se dedica a oferecer soluções de precisão para todas as fases do ciclo de crescimento e desenvolvimento das diferentes espécies. Nos dedicamos a desenvolver e fabricar produtos de excelência para atingir os melhores resultados em nutrição animal.

Acreditamos que somos protagonistas de um planeta melhor para os animais, para o meio ambiente e para as pessoas.

Nossa Missão: Criar, desenvolver e comercializar soluções em produtos para nutrição animal com qualidade, inovação, tecnologia e responsabilidade socioambiental de forma a atender e antecipar as necessidades dos clientes e do mercado permitindo que os animais expressem máximo potencial genético.

Nossos Valores: Ética, Foco no Cliente, Resultados, Inovação, Agilidade, Compromisso, Pro atividade, Respeito as Pessoas e Sustentabilidade.